Livraison et paiement

Livraison en France métropolitaine, Corse comprise

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, y compris en Corse.

Les livraisons vers les territoires d’outre-mer et les autres pays ne sont pas proposées.

Préparation de votre commande

Votre commande est préparée après validation du paiement, selon la disponibilité des produits.

Le délai de préparation est distinct du délai d’acheminement par le transporteur. La date ou le délai total de livraison applicable doit être indiqué avant la validation définitive de votre commande.

En cas d’indisponibilité ou de difficulté, nous vous contactons pour vous informer et convenir de la suite à donner.

Livraison par Colissimo

Les commandes sont expédiées par Colissimo.

Après prise en charge du colis par La Poste, le délai indicatif annoncé est de 48 heures, soit deux jours ouvrables, pour la France métropolitaine, Corse comprise, selon les conditions de l’offre Colissimo utilisée et sous réserve du respect de l’heure limite de dépôt.

Ce délai concerne le transport après expédition : il ne commence pas au moment où vous passez votre commande.

Pour consulter les modalités du transporteur :

Délais de livraison Colissimo — La Poste

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables à votre commande sont affichés avant sa validation définitive.

Vous pouvez ainsi vérifier le montant total à régler, comprenant les produits et les frais de livraison, avant de confirmer votre achat.

Suivi de votre colis

Vous pouvez consulter l’acheminement de votre colis à l’aide de son numéro de suivi sur le site de La Poste :

Suivre un colis

Si vous ne disposez pas de votre numéro de suivi, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Adresse et réception du colis

Avant de confirmer votre commande, vérifiez votre adresse de livraison et vos coordonnées. Une adresse incomplète ou incorrecte peut empêcher la bonne livraison du colis.

À réception, vérifiez l’état de l’emballage et des produits. En cas de colis endommagé, de produit manquant ou d’erreur, contactez-nous rapidement, si possible avec des photographies.

Pour les produits alimentaires, respectez dès réception les conditions de conservation et de préparation indiquées sur les emballages.

Retard ou problème de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation et effectuer les démarches nécessaires auprès de Colissimo.

Nous restons votre interlocuteur pour le suivi et la bonne exécution de votre commande.

Vos droits en cas de retard ou d’absence de livraison sont précisés dans nos Conditions générales de vente.

Paiement par PayPal ou SumUp

Deux moyens de paiement sont proposés sur notre boutique :

PayPal

Vous pouvez régler votre commande avec PayPal, en suivant les étapes présentées lors du paiement.

Les options disponibles sont celles affichées par PayPal au moment de la transaction.

SumUp

Vous pouvez également régler votre commande avec SumUp, en suivant les instructions de l’interface de paiement.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés par SumUp lors de la transaction.

Validation du paiement

La préparation de votre commande intervient après validation du paiement.

En cas de refus ou d’interruption, vérifiez le statut de la transaction avant de renouveler votre règlement. En cas de doute, contactez-nous pour éviter un double paiement.

Retours et remboursements

Consultez notre page Droit de rétractation pour connaître les produits concernés, les délais, les exceptions et les modalités de retour et de remboursement.

Pour un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous directement afin que nous puissions traiter votre réclamation.

Nous contacter

Pour toute question concernant une livraison ou un paiement :

Isabelle Perrimond — Boutique de produits corses

E-mail : corse.boutique@gmail.com
Téléphone : 07 85 94 35 05

Pour une commande déjà passée, indiquez son numéro afin de faciliter son suivi.